Política de Privacidade

A Anjoimob é uma plataforma de tecnologia imobiliária que conecta compradores, locatários, corretores, construtoras e incorporadoras. Para fins da LGPD, a Anjoimob atua como Controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

Usamos cookies essenciais para login e funcionamento da plataforma. Eles não dependem de consentimento.

Cookies e ferramentas de análise e marketing (PostHog, Pixel da Meta e Google Tag Manager) só são carregados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se escolher "Só essenciais", nada disso é carregado. Essas ferramentas podem identificar o seu navegador e medir o seu uso do site e de campanhas.

Sua escolha fica salva só neste navegador. Para mudar de ideia, apague os dados do site no navegador e o aviso aparece de novo.

A Yara é uma assistente virtual (inteligência artificial) que atende pelo WhatsApp em nome do corretor e se apresenta como tal. Para responder, o texto da conversa é enviado a provedores de modelos de linguagem, por meio de um serviço intermediário (OpenRouter). Esses provedores podem estar fora do Brasil.

Antes do envio, removemos da conversa o CPF, o CNPJ, o RG, o e-mail e o telefone que você tenha digitado, e, quando você escreve a sua renda (por exemplo, "minha renda é..."), trocamos o valor pela faixa do programa Minha Casa Minha Vida. Enviamos apenas o seu primeiro nome. O restante do texto da conversa é enviado. Documentos e fotos que você mandar não passam por essa remoção. Se não quiser ser atendido pela assistente, peça ao corretor ou escreva para privacidade@anjoimob.com.

Calculamos de forma automatizada o score IPH, a simulação do Minha Casa Minha Vida e a pontuação de interesse de leads. São orientações para o atendimento, e a decisão final é do corretor e da instituição financeira. Você pode pedir a revisão de qualquer decisão tomada com base em tratamento automatizado (Art. 20 da LGPD).

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los com:

• Corretores e imobiliárias credenciadas — para atendimento da sua solicitação
• Supabase — banco de dados, login e armazenamento de arquivos
• Vercel — hospedagem e processamento de requisições
• Stripe e Asaas — pagamentos (dados de cartão não são armazenados por nós)
• Resend — envio de e-mails da plataforma
• Meta (WhatsApp Business) — envio e recebimento das mensagens de WhatsApp
• OpenRouter e provedores de modelos de linguagem — respostas da assistente virtual
• Sentry — registro de erros do sistema
• PostHog, Meta (Pixel) e Google (Tag Manager) — análise e marketing, somente após o seu consentimento
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão criptografada (HTTPS) e criptografia em repouso oferecida pela infraestrutura
• Row-Level Security (RLS) no banco de dados — cada usuário acessa apenas os dados a que tem direito
• Controle de acesso por função (RBAC) com princípio do menor privilégio
• Cadeia de integridade com hash SHA-256 em registros financeiros e de auditoria
• Documentos enviados por você ficam em armazenamento privado, sem acesso público

Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e você nos prazos e com o conteúdo previstos na regulamentação, e manteremos o registro do ocorrido.

Mantemos seus dados enquanto houver relação contratual ativa ou obrigação legal. Contratos e registros financeiros são guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal e civil, sem ligação direta com a sua identidade depois que você pede a exclusão. Quando você pede a exclusão da conta, apagamos o seu cadastro, os documentos enviados e as conversas de WhatsApp, e anonimizamos os seus dados de contato nos registros de leads. Ainda não temos uma rotina automática de eliminação por prazo, e por isso a exclusão acontece a pedido.

Você tem direito a:

• Confirmação — saber se tratamos seus dados
• Acesso — obter cópia dos seus dados
• Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Informação — saber com quem compartilhamos seus dados e as consequências de não consentir
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores
• Oposição — se discordar de alguma finalidade de tratamento
• Revisão — de decisões tomadas com base em tratamento automatizado

Parte da infraestrutura e dos fornecedores listados acima processa dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos (nosso banco de dados fica na região leste dos EUA). Essas transferências seguem o Art. 33 da LGPD.

O módulo de saúde e bem-estar ocupacional trata dados de saúde, que são dados pessoais sensíveis (Art. 11 da LGPD). Esses dados só são coletados nesse módulo e para as finalidades dele. Não os usamos para marketing.

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em anjoimob.com/privacidade. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato: